Dubbel zoveel geweld tegen wegenwachters
Het aantal gevallen van fysieke agressie tegen wegenwachters is in tien jaar tijd verdubbeld. Vorig jaar grepen agressieve bestuurders al dertig wachters van Touring naar de keel, zo schrijven enkele kranten.
In een vijfde van de gevallen kregen de wegenwachters zo'n stevige pandoering dat ze meer dan een week arbeidsongeschikt waren. "Ook onze telefonisten krijgen bijna dagelijks scheldtirades over zich heen. Zo veel dat we het aantal gevallen van verbale agressie zelfs niet meer tellen", aldus woordvoerder Danny Smagghe in Het Laatste Nieuws.
Stressniveau
Bij VAB is het fenomeen ook bekend. Wegenwachters willen er niet enkel informatie over het type auto en probleem als ze op pad worden gestuurd, maar ook over het "stressniveau" van de bestuurder. Zo kunnen ze beter inspelen op de situatie, zegt Maarten Matienko van VAB in De Morgen.
Enerzijds: kan er in België eigenlijk nog wel iets geregeld worden zonder dat er agressie en machtsvertoon aan te pas komt? Wat voor een samenleving is dat eigenlijk nog?
Anderzijds: bij Touring kunnen ze het behoorlijk uithangen om een mens in de gordijnen te jagen.
Op een dag riep mijn vrouw Touring op:
Toruing: "Waar staat U?"
Leslie: "Op de parking van de Colruyt in Kontich."
Touring: "In welke straat is dat?"
Leslie: "Weet ik niet, ik let daar nooit op."
Touring: "Wel, als U niet weet waar U staat, dan weet ik het ook niet."
Telefoon dicht. Afgelopen.
Vreemd dat de wachtdienst van VW dat dan wel snel wist te achterhalen.
Op een andere keer stond ik in panne met mijn Jaguar. Ik was lid van Touring en betaalde het supplement voor een vervangwagen. Toen de takelwagen leeg aangereden kwam, vroeg ik waar mijn vervangwagen was. "Die heb ik niet bij, we hebben er geen meer." Diefstal! Dan hadden ze maar een huurwagen ter beschikking moeten stellen.
Dan gaat het hier in Bayern anders. Enkele weken geleden moest de VW Touran hier bij ons thuis afgesleept worden. De garagehouder, die hier ter plaatse was, belde niet naar de ADAC, maar naar een plaatselijke firma die voor de ADAC takelt. Tien minuten later stond die man hier al. Hij zei: "Als de ADAC U iets vraagt, dan zegt U dat de wagen hier wat verder op de parking Hammerstiel stond, en hij op bevel van de politie moest verplaatst worden. Zo schrijf ik het ook hier op de papieren. Want anders had ik U zo vlug niet mogen bedienen; diegenen die langs de weg staan, hebben voorrang."
